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Description de l'entreprise

Société Spécialisée dans la gestion de la relation client

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : FES

Caractéristiques du poste : - Assurer une assistance technique de qualité, - Gérer les contacts clients en leur réservant un bon accueil, - Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins, - Optimiser la qualité de service et respecter les règles de confidentialité, - Contribuer à la fidélisation des utilisateurs.

Profil recherché

Description du profil :

-Vous avez une bonne maîtrise de la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,

-Vous avez un diplome BAC+2 et plus

- Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique et l’internet,

 

- Vous avez un bon relationnel, une grande capacité d’écoute, et vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service.

 

- Une première expérience dans un centre d’appel serait souhaitable.

Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)

Poste : Téléconseiller

Langues :

Francais : Courant