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Description de l'entreprise

Hotel de luxe à Marrakech

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Caractéristiques du poste : Gérer l’équipe des thérapeutes/esthéticiennes et des Gommeurs/gommeuses et de développer des relations avec les fournisseurs en assurant une bonne qualité de communication avec les marques partenaires. Elle doit coordonner la mise en place des protocoles d’accueil et des procédures en cabine (avant, pendant et après les soins) afin d’assurer une qualité de service de très haut niveau. Principales missions • Participer au recrutement et intégration de l’équipe des thérapeutes, esthéticiennes et Gommeurs/gommeuses ; • Définir des objectifs mensuels et des standards de performances élevés pour ses équipes ; • Évaluer de façon constante les besoins en formation et maintenir un « coaching » en continue ; • Evaluer annuellement la performance de son équipe et assurer un dialogue personnalisé ; • Préparer et gérer le planning de son équipe (y compris planning des congés) pour assurer un service optimal ; • Contrôler la présentation des thérapeutes/esthéticiennes et Gommeurs/gommeuses dans le respect des standards établis ; • Organiser et animer régulièrement les réunions d’équipe • Contrôler la montée en compétence globale de ses équipes sur tous les soins du Spa ;

Profil recherché

Description du profil :

Connaissances requises :

·         Formation supérieure en esthétique et cosmétique, avec  7 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.

CONNAISSANCES / SAVOIR-FAIRE

·         Parfaite maîtrise du français et de l’anglais

·         Maîtrise des techniques de soins ;

·         Connaissances en comptabilité ;

·         Sens commercial et marketing ; sait planifier, coordonner, anticiper ; sait motiver, mobiliser, insuffler l’énergie et transmettre l’enthousiasme aux équipes ;

·         Culture générale : marques cosmétiques et produits de luxe ;

Qualités requises :

·         Leadership ; esprit vif et réactif : résolution des problèmes ; attitude positive/Sourire ; sens du relationnel développé ; parfaite communication verbale et écrite, courtoisie ; parfaite présentation ; anticiper les besoins des clients ;

Formation : Certificat de spécialisation professionnelle

Expérience professionnelle : (5 ans - 10 ans)

Poste : Esthéticien-cosméticien

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Bon