Annonce d’emploi
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Référence de l’offre: ET050517460356 |
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(1)
Un(e) Responsable Clientèle
sur CASABLANCA-ANFA
Description de l'entreprise
Hotel de luxe à casablanca
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA
Caractéristiques du poste : • Fidéliser sa clientèle, en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés. Il doit atteindre les objectifs fixés par le directeur qui l'emploie. • Entretenir la relation avec sa clientèle, il dispose de services et de produits spécifiquement adaptés à celle-ci. Il réfléchit régulièrement à l'adaptation de ceux-ci, en fonction des retours émis par les utilisateurs, et des évolutions du marché concurrentiel. • Travaille à l'élargissement de son portefeuille. Pour cela, il mène des activités de prospective et recherche de nouveaux clients. • Travaille en étroite collaboration avec le service marketing et le service vente de l'entreprise. • De façon générale, c’est la responsable de la mise en œuvre, à son niveau, de la politique commerciale et marketing de l'entreprise. • Enfin, il travaille à la remise à jour des fichiers de ses clients, de la transmission des informations pertinentes à sa hiérarchie ainsi qu'à la rédaction de rapports d'entretien.
Profil recherché
Description du profil :
- Bac +4 en littérature française
- Vous justifiez d’une expérience de 5 années.
- Bilingue : Français-Anglais
Formation : Bac + 4
Expérience professionnelle : (5 ans - 10 ans)
Poste : Responsable de développement touristique
Langues :
Francais : Courant
Anglais : Courant