Annonce d’emploi
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Référence de l’offre: ET011117489683 |
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(1)
Conseiller Clientèle Lusophone
sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Description de l'entreprise
Centre d'appels
Secteur d’activité : Autres
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : Prendre en charge les demandes de nos membres dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service. Identifier le besoin client, le conseiller et lui apporter des réponses personnalisées et adaptées tout en respectant les process. Centraliser les remontées produites, analyser les processus et les procédures et faire des propositions visant l’amélioration des procédures.
Profil recherché
Description du profil :
§ Avoir une expérience significative de 3 ans minimum en tant que conseiller de clientèle.
§ Posséder d’excellentes qualité relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec différents interlocuteurs.
§ Etre doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs taches simultanément.
§ Maitriser parfaitement le portugais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (profil lusophone).
Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)
Poste : Téléconseiller