Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET011117489683
Date : 01/11/2017


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(1)  Conseiller Clientèle Lusophone   
sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Description de l'entreprise

Centre d'appels

Secteur d’activité : Autres

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Caractéristiques du poste :  Prendre en charge les demandes de nos membres dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service.  Identifier le besoin client, le conseiller et lui apporter des réponses personnalisées et adaptées tout en respectant les process.  Centraliser les remontées produites, analyser les processus et les procédures et faire des propositions visant l’amélioration des procédures.

Profil recherché

Description du profil :

§  Avoir une expérience significative de 3 ans minimum en tant que conseiller de clientèle.

§  Posséder d’excellentes qualité relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec différents interlocuteurs.

§  Etre doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs taches simultanément.

§  Maitriser parfaitement le portugais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (profil lusophone).

Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)

Poste : Téléconseiller