L'entretien d'embauche est un échange d'information entre un recruteur et un candidat dont l'objectif est :

Pour le recruteur :
  • trouver le candidat qui correspond aux exigences du poste à pourvoir
  • réussir son recrutement
pour le candidat :
  • c'est une occasion pour vendre ses compétences auprès du recruteur et lui montrer qu'il est la personne qui correspond au poste à pourvoir
Voir également :

Quels sont Les différents types d’entretien d’embauche

l'entretien de face à face

Le premier entretien sert à faire connaissance et élimine des candidats Le second sert à confirmer l’intérêt de la candidature et décider de l’embauche Vous pouvez rencontrer différents responsables à l’occasion d’entretiens successifs Il est indispensable pour vous d’identifier la fonction de chaque interlocuteur et le but qu’il poursuit (par exemple : le responsable du personnel puis le chef de service).

l'entretien face à un jury

Vous êtes seule face à trois ou quatre personnes Les différentes personnes échangent leurs appréciations sur vous en fin d’entretien avec une grille commune Dans ce type d’entretien, répondez au fur et à mesure à chaque personne qui vous pose une question, et garder un contact visuel fréquent avec l’ensemble des membres du jury.

l'entertien collectif (de groupe)

Le recruteur peut rassembler plusieurs candidats à un même poste. Ils ont un sujet à débattre. Il va tenter de découvrir la personnalité de chacun Ce type d’entretien est toujours suivi, pour ceux qui ont réussi cette étape, d’un entretien en face-à-face ou face à un jury, voire des tests. On retrouve surtout ce type d’entretien pour des emplois en gestion ou en relation d’aide

l'entretien structuré

l'entretien structuré a un certain nombre de questions, de façon formelle et organisée. Cela a généralement lieu dans un bureau. La durée de l’entretien peut varier selon la complexité du poste.

l'entretien non structuré

Il est possible que l’intervieweur ait recours à une approche détendue et utilise le ton de la conversation; l’entretien peut avoir lieu ailleurs que dans un bureau. Quoi qu'il arrive et quelle que soit la qualité du rapport qui s’installe, le candidat ne doit pas perdre de vue qu ‘il est évalué de la première à la dernière minute… y compris auprès de la réceptionniste de l’entreprise

l'entretien repas

L’entretien peut prendre un aspect moins formel et se dérouler dans un restaurant. Cela n’empêchera pas l’intervieweur de manifester beaucoup d’intérêt à un candidat. Généralement, la première partie de l’échange sera moins formelle, les questions plus directement liées aux exigences du poste interviendront à la fin du repas

Quelles sont les différentes étapes de l’entretien d’embauche

  • Avant l'entretien le chercheur d'emploi doit :
    • s’informer sur l’entreprise, le poste….

    • préparer à chaque fois ses arguments par rapport au poste
    • simuler, si possible, l’entretien
    • recenser la documentation à prendre avec soi en entretien
    • préparer sa tenue vestimentaire
    • repérer le lieu du rendez-vous et estimer le temps de transport
    • arriver un peu en avance

  • Pendant l'entretien

    Pendant l'entretien il y a trois phases

    • l'acceuil

      Même si elle est brève, c’est au cours de cette phase que vous allez donner la « première impression » au recruteur. Cette première impression va influencer la suite de l’entretien». Les éléments incontournables  dire bonjour (poignée de main , sourire), vous présenter et vérifier que votre interlocuteur est celui que vous deviez rencontrer

    • le corps de l'entretien

      lors de cette étape, vous pouvez vous entrainez sur les questions que l'employeur peut vous poser sur

      le passé

      Quelle est votre formation ?
      Quel est votre niveau d’étude ?
      Dans quelles matières étiez-vous le meilleur ? Pourquoi ?
      Avez-vous gagné de l’argent pendant vos études ? Comment ?
      Avez-vous participé à des activités extra-scolaires ? Lesquelles ? 
      Pensez-vous avoir fait les études dont vous vous sentez le plus capable ? 
      Si vous deviez recommencer les études, referiez-vous les mêmes ou que feriez-vous ?
      Avez-vous suivi des stages de formation ?
      Quels métiers ont exercé vos parents ? 
      Comment passez-vous vos vacances ? 
      Que faisiez-vous à la maison étant enfant ? 

      le présent

      Etes vous libre immédiatement ?
      Acceptez-vous de vous déplacer fréquemment ?
      Acceptez-vous de déménager pour ce poste ?
      Quelle est votre situation de famille ?
      Que font votre conjoint et vos enfants ? 
      Quel âge avez-vous ? 
      Quel est votre statut militaire ? 
      Depuis combien de temps recherchez-vous du travail  ?
      Avez-vous contacté d’autres entreprises ? 
      Avez-vous d’autres propositions ? 
      Comment avez-vous organisé votre recherche d’emploi ? 
      Avez-vous parlé à votre conjoint de votre candidature ? Qu’en pense-t-il ? 
      Avez-vous des projets pour vos enfants ? Lesquels  ?
      Combien désirez-vous gagner ?
      Quel était votre précédent salaire ? 

      le futur

      Quel est votre objectif professionnel ?
      Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
      Que voulez-vous devenir dans notre entreprise ?
      Quels sont vos objectifs à court, moyen, long terme ?
      Combien espérez-vous gagner à 30, 40, 50 ans ?
      Quel est votre plan de carrière ?

      l’entreprise

      Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise 
      Que savez-vous de notre entreprise  ?
      Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une grande (ou une petite) entreprise  ?
      Qu’est ce que vous pensez pouvoir nous apporter ? 
      Pourquoi et comment pensez-vous participer au développement de notre société ? 

      le poste

      Qu’est ce qui vous attire dans cet emploi  ?
      Pourquoi pensez-vous vous plaire dans ce genre d’emploi  ? Comment imaginez-vous le poste que nous proposons ? 
      Quels peuvent être les désavantages de ce poste ? 
      Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce  ?
      Êtes-vous fait pour ce poste ? 

      Si vous étiez totalement libre de choisir votre emploi, quel est celui que vous souhaiteriez occuper dans notre société ? 

      l’expérience

      Qu’avez-vous principalement apporté à votre précédente entreprise ? 
      Quelles fonctions avez-vous occupés ? 
      Parmi tout ce que vous avez fait, qu’avez-vous le mieux réussi ?
        Qu’avez-vous le plus aimé ? Pourquoi ? 
      Parlez-moi de votre expérience professionnelle ?
      Parlez-moi de vos anciens employeurs ?
      Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
       

      les aptitudes

      Dans quels domaines vous sentez-vous le plus compétent ?
      Expliquez-moi pourquoi c’est vous que je devrais choisir ? 
      Quelles sont parmi vos aptitudes et expériences celles qui vous font penser que vous réussirez dans ce poste ?
      Parlez-vous des langues étrangères ? 
      Avez-vous déjà dirigé une équipe  ?

      la personnalité

      Quels sont vos loisirs ? 
      Quel domaine vous attire le plus ? 
      Préférez-vous travailler seul ou en équipe ? 
      Comment vous entendiez vous avec vos camarades d’école ? 
      Comment vous jugez-vous ? 
      Quels sont vos qualités et vos défauts ?
      Parlez-moi de vous ? 
      Décrivez-vous  ?
      Comment acceptez-vous la hiérarchie ? 
      Aimez-vous les responsabilités ? 
      Quelles ont été vos plus grandes responsabilités  ?
      Quelles expériences ont le plus contribué à la formation de votre personnalité ?
        Quel est votre style de travail  ?
      Quel type de parton aimeriez-vous avoir  ?
      Aimez-vous les travaux routiniers ? 
      Admettez-vous les gens qui n’ont pas les mêmes intérêts ni la même formation que vous ? 
      Allez-vous jusqu’au bout de ce que vous commencez ? 
      Citez-moi une ou deux expériences ou occasions dans lesquelles vous avez fait preuve d’initiative ! (de dynamisme, de persuasion…) ?
    • la conclusion

      A la fin Il est indispensable de:
      Savoir qu’elle sera la suite réservée à cet entretien (délai de réponse, deuxième entretien,…)
      Savoir qui prend l’initiative du prochain contact et par quel moyen (téléphone, courrier …etc.),
      Penser à noter sur un agenda l’éventuelle date de relance ou la date du prochain entretien,
      Penser à remercier.

  • Après l'entretien

    évaluer l'entretien qui vient de se dérouler en répondant à ces questions
    Faites un suivi par téléphone
    Envoyer une lettre de remerciement ou de relance
    Demander les raisons d'échec en cas de réponse négative

Que dois -je faire en entretien d’embauche ?

Ce que vous devez et ce que vous pouvez faire en entretien
  • Préparez vos questions.
  • Illustrez chaque argument que vous avancez par un exemple précis, si possible chiffré, de votre vie professionnelle ou extra-professionnelle.
  • Ayez une présentation qui ne choque pas votre recruteur. Ne vous déguisez pas. Pensez à l’image que peut avoir l’entreprise auprès de ses clients.
  • Ayez de l'enthousiasme.
  • Regardez votre interlocuteur dans les yeux.
  • N’hésitez pas à poser des questions (pas trop).
  • Découvrez très rapidement s’il s’agit d’un nouveau poste ou d’un remplacement.
  • Citez, à bon escient, des informations sur la société qui vous reçoit et que vous aurez recueillies avant de venir.
  • Si vous en avez besoin, prenez des notes en ayant d’abord demandé l’autorisation.
  • Ne cachez pas que vous êtes sur d’autres pistes.
  • Soyez attentif aux paroles de votre interlocuteur.
  • Reprenez, dans les questions que vous formulez, des arguments présentés précédemment par votre recruteur.
  • Avant l’entretien, renseignez-vous sur la place et les responsabilités de votre recruteur dans l’entreprise.
  • Mettez en avant, autant que faire se peut, vos qualités d’énergie, de volonté.
  • Essayez de convaincre votre recruteur que vous n’êtes pas en position désespérée de recherche d’emploi, mais offreur de services. Néanmoins, montrez de l’intérêt pour le poste proposé.
  • Soyez actif, n’attendez pas qu’on vous pose des questions.
  • Prouvez au recruteur comment votre expérience et vos capacités peuvent contribuer à résoudre les problèmes qui se posent à son organisation.
  • Eloignez-vous si le téléphone sonne.
  • Soyez souriant.
  • Si vous employez un jargon professionnel, faites-le sans excès et vérifiez que votre interlocuteur le comprend.

Que dois-je éviter en entretien d’embauche ?

Ce que vous ne devez pas faire en entretien
  •     N’arrivez pas plus de 5 minutes en avance.
  • N’arrivez pas avec une minute de retard.
  • Ne vous asseyez pas au bord extrême de votre chaise.
  • Ne serrez pas nerveusement vos mains.
  • Ne fumez pas, même si on vous offre une cigarette.
  • Ne regardez pas votre montre.
  • Ne dites pas que c’est le seul entretien que vous avez pu obtenir.
  • N’essayez pas de lire un document sur le bureau du recruteur.
  • Ne dites pas de mal de votre employeur actuel ou passé.
  • Ne vous lancez pas sur une discussion d’ordre politique.
  • Ne vous présentez pas comme quelqu’un qui réussit des tests dans tous les domaines.
  • Ne vous présentez pas comme quelqu’un qui doute trop de lui et ne veut jamais se mettre en avant.
  • Ne dites pas que vous n’avez pas besoin de travailler pour vivre.
  • Ne dites pas que vous êtes prêt à travailler pour très peu.
  • Ne vous laissez pas entraîner à donner des informations confidentielles concernant votre ou vos employeurs passés.
  • Ne vous étendez pas trop longtemps sur des points personnels.
  • Ne répondez pas uniquement par monosyllabes.
  • Ne bluffez pas.
  • Ne menez pas un interrogatoire en règle.
  • Evitez les questions indiscrètes (sur l’entreprise et le recruteur).
  • Ne vous « incrustez » pas.
Rappel : n’ai-je pas oublié les différents documents dont j’ai besoin (curriculum vitae, références, cartes de visite, agenda…) ?

Quelles sont les questions les plus souvent rencontrées en entretien d'embauche

Les questions les plus fréquemment posées en entretien peuvent être sur :

le passé

Quelle est votre formation ?
Quel est votre niveau d’étude ?
Dans quelles matières étiez-vous le meilleur ? Pourquoi ?
Avez-vous gagné de l’argent pendant vos études ? Comment ?
Avez-vous participé à des activités extra-scolaires ? Lesquelles ? 
Pensez-vous avoir fait les études dont vous vous sentez le plus capable ?
Si vous deviez recommencer les études, referiez-vous les mêmes ou que feriez-vous ?
Avez-vous suivi des stages de formation ?
Quels métiers ont exercé vos parents  ?
Comment passez-vous vos vacances ?
Que faisiez-vous à la maison étant enfant ?

le présent

Etes vous libre immédiatement ?
Acceptez-vous de vous déplacer fréquemment ?
Acceptez-vous de déménager pour ce poste ?
Quelle est votre situation de famille ?
Que font votre conjoint et vos enfants ? 
Quel âge avez-vous  ?
Quel est votre statut militaire  ?
Depuis combien de temps recherchez-vous du travail  ?
Avez-vous contacté d’autres entreprises  ?
Avez-vous d’autres propositions  ?
Comment avez-vous organisé votre recherche d’emploi ?
Avez-vous parlé à votre conjoint de votre candidature ? Qu’en pense-t-il  ?
Avez-vous des projets pour vos enfants ? Lesquels ? 
Combien désirez-vous gagner ?
Quel était votre précédent salaire  ?

le futur

Quel est votre objectif professionnel ?
Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
Que voulez-vous devenir dans notre entreprise ?
Quels sont vos objectifs à court, moyen, long terme ?
Combien espérez-vous gagner à 30, 40, 50 ans ?
Quel est votre plan de carrière ?

l’entreprise

Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise ? 
Que savez-vous de notre entreprise ? 
Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une grande (ou une petite) entreprise ? 
Qu’est ce que vous pensez pouvoir nous apporter ? 
Pourquoi et comment pensez-vous participer au développement de notre société ?

le poste

Qu’est ce qui vous attire dans cet emploi  ?
Pourquoi pensez-vous vous plaire dans ce genre d’emploi ? 
Comment imaginez-vous le poste que nous proposons ? 
Quels peuvent être les désavantages de ce poste ? 
Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ? 
Êtes-vous fait pour ce poste ? 

Si vous étiez totalement libre de choisir votre emploi, quel est celui que vous souhaiteriez occuper dans notre société ? 

l’expérience

Qu’avez-vous principalement apporté à votre précédente entreprise  ?
Quelles fonctions avez-vous occupés ? 
Parmi tout ce que vous avez fait, qu’avez-vous le mieux réussi ?
  Qu’avez-vous le plus aimé ? Pourquoi ? 
Parlez-moi de votre expérience professionnelle ?
Parlez-moi de vos anciens employeurs ?
Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
 

les aptitudes

Dans quels domaines vous sentez-vous le plus compétent ?
Expliquez-moi pourquoi c’est vous que je devrais choisir  ?
Quelles sont parmi vos aptitudes et expériences celles qui vous font penser que vous réussirez dans ce poste ?
Parlez-vous des langues étrangères ? 
Avez-vous déjà dirigé une équipe ? 

la personnalité

Quels sont vos loisirs ? 
Quel domaine vous attire le plus ? 
Préférez-vous travailler seul ou en équipe ? 
Comment vous entendiez vous avec vos camarades d’école ? 
Comment vous jugez-vous  ?
Quels sont vos qualités et vos défauts ?
Parlez-moi de vous ? 
Décrivez-vous ? 
Comment acceptez-vous la hiérarchie ? 
Aimez-vous les responsabilités ? 
Quelles ont été vos plus grandes responsabilités ? 
Quelles expériences ont le plus contribué à la formation de votre personnalité ?
  Quel est votre style de travail ? 
Quel type de parton aimeriez-vous avoir  ?
Aimez-vous les travaux routiniers ? 
Admettez-vous les gens qui n’ont pas les mêmes intérêts ni la même formation que vous ? 
Allez-vous jusqu’au bout de ce que vous commencez  ?
Citez-moi une ou deux expériences ou occasions dans lesquelles vous avez fait preuve d’initiative ! (de dynamisme, de persuasion…) ?

Quelles sont les objections qui peuvent être posées par un employeur

Les objections les plus fréquemment rencontrées en entretien
  • « Vous changez de fonction » 
  • « Vous avez eu beaucoup d’employeurs » 
  • « Vous n’avez eu qu’un seul employeur » 
  • « Vous venez d’un autre secteur. » 
  • « Vous êtes trop spécialisé. » 
  • « Vous êtes autodidacte » 
  • « Vous êtes trop âgé » 
  • « Vous êtes une femme » 
  • « Vous revenez de l’étranger » 
  • « Vous avez travaillé dans une petite entreprise » 
  • « Vous êtes au chômage depuis longtemps » 
  • « Vous êtes jeunes sans expérience » 
  • « Vous avez été licencié » 
  • « Qu’avez-vous fait durant votre période sans emploi  ?»
  • « Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi  ?»
  • Etc…

Quelles sont les régles générales pour répondre aux objections ?

Pour répondre aux objections des employeurs 

1. Ne cherchez pas à répondre globalement aux objections : faites-les décomposer pour savoir précisément ce que le recruteur a en tête.

Par exemple : « pouvez-vous m’en dire plus… ? » ou « qu’est-ce qui vous gêne exactement dans le fait de … ? » ou « en quoi cela constitue –t-il un handicap pour ce poste….? ».

Vous répondez plus facilement à chacun des éléments qu’il développera dans sa réponse.

2. Cherchez systématiquement les « qualités de vos défauts ». Dans beaucoup de situations, vous pouvez trouver du positif aux difficultés que vous rencontrez.

Par exemple : vous êtes jeune et sans expérience.. Mais vous avez soif d’apprendre et vous vous adaptez plus facilement que quelqu’un qui a des habitudes….

3.  Ne mettez pas vos difficultés en avant : dans bon nombre de cas, les handicaps sont plus dans la tête du candidat que dans celle du recruteur. Dans ce cas, c’est souvent l’attitude du candidat qui suscite les questions du recruteur.

4.  Assez souvent, les objections servent au recruteur à tester les réactions du candidat et sa motivation. N’oubliez pas : s’il vous reçoit en entretien, c’est en général que vous avez passé les premiers « barrages » et que votre candidature l’intéresse.

Toutefois, si vous rencontrez systématiquement les mêmes obstacles dans vos entretiens, posez-vous la question : ne faut-il pas chercher dans des secteurs différents où les exigences ne seraient pas les mêmes ?

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