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Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Date de début : 29/09/2014

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Caractéristiques du poste : 1) Pilotage de l’activité : -Gérer l’activité Télévente du site -Assurer la mise en œuvre des moyens humains, techniques et financiers en fonction des besoins de l’entreprise -Assurer le suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs -Fournir les recommandations pour améliorer l’activité -Garantir les résultats de l’activité 2) Le reporting de l’activité -Fournir et développer l’ensemble des reportings internes 3) Management -manager l’équipe télévente.

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Bon

Compétences spécifiques : Expérience réussie de 5 ans dans un poste similaire d’encadrement en centre d’appels, maîtrise des techniques de télémarketing, l’animation plateau et l’outil informatique, autonomie, esprit de synthèse, résistance au stress, sens commercial développé, bon niveau d'anglais exigé

Commentaire: *CDI 1) Pilotage de l’activité : -Gérer l’activité Télévente du site -Assurer la mise en œuvre des moyens humains, techniques et financiers en fonction des besoins de l’entreprise -Assurer le suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs -Fournir les recommandations pour améliorer l’activité -Garantir les résultats de l’activité 2) Le reporting de l’activité -Fournir et développer l’ensemble des reportings internes 3) Management -manager l’équipe télévente. * Expérience réussie de 5 ans dans un poste similaire d’encadrement en centre d’appels, maîtrise des techniques de télémarketing, l’animation plateau et l’outil informatique, autonomie, esprit de synthèse, résistance au stress, sens commercial développé, bon niveau d'anglais exigé