Envoyer à un ami

Description de l'entreprise

Créé en 2000, Intelcia s'est imposé progressivement comme un acteur majeur des métiers de l'externalisation et fait aujourd'hui partie du top 10 des outsourceurs francophones dans la relation client.

Son développement au Maroc et à l’international a été consolidé par deux récentes acquisitions, Eurocall en 2010 et The MarketinGroup en 2011.

Présent sur 10 sites au Maroc et en France, et fort de ses 3500 collaborateurs, Intelcia propose à ses clients une offre globale, onshore et offshore. 

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Compétences :

• Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
• Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
• Collecter ou échanger des informations,
• Renseigner le système d’information,
• Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
• Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
• Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
• Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : CASA-AL FIDA DERB SULTAN

Caractéristiques du poste : Vendre une multitude de produits : multimédia, téléphonie, TV/Son, gros et petit électroménager. • Garantir l’atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du projet. • Conseiller la clientèle par téléphone. • Fidéliser les clients dans le cadre d’appels sortants.

Formation : Technicien spécialisé ,Action commerciale et Marketing

Langues :

Francais : Bon