Envoyer à un ami

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CI

Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA

Caractéristiques du poste : • Identifier et contribuer à l'identification des problèmes • Mettre à disposition les données de gestion et faire des recommandations d'amélioration des services • Assurer la relation entre les différents supports (niveau 1 et niveau 3) • Veiller au respect des délais de résolution des incidents selon les SLA prédéfinis (niveau 1 et niveau 3) • Réaliser, installer et tester les correctifs et les mises à jour • Evaluer et définir les priorités, les autorisations et la planification des changements • Suivre et appliquer les procédures d'escalade prévues dans les SLA

Profil recherché

Description du profil :

Bac+2 ou 3 en informatique

Les compétences requises :

SQL/PLSQL, ORACLE, scripting shell, C

La connaissance de la norme  ITIL est un plus

Formation : Bac + 3, bachelor

Langues :

Francais : Bon