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Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services personnels

Description de Poste

Date de début : 30/11/2018

Type de contrat : CDI

Profil recherché

Description du profil :

• Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin
• Être vigilant et rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures
• Gérer aussi bien une relation d'accueil physique qu'un échange téléphonique
• Informer son responsable en cas de problème
• S'adapter aux différents profils de clientèle
• Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
• Savoir donner des explications claires aux clients et aux collègues
• Avoir certaine qualité de médiation afin de résoudre des problèmes entre des clients et les équipes de vente.

Formation : Baccalauréat

Langues :

Anglais : Fluent

Commentaire:

ü  Avoir une expérience de 2 à 3 ans dans la commercialisation des articles de luxe ou en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie- restauration de luxe ou en aéroport en tant que,  personnel navigant commercial, hôtesse,….

ü  Bonne maîtrise de la langue anglaise

ü  Bonne connaissance des marques de luxe (Chanel, Louis Vuitton, …)

ü  Excellente présentation