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Description de l'entreprise

UN CENTRE D'APPEL BASE A OUJDA RECRUTE:

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : Choix Multiple

Lieu de travail : OUJDA ANGAD

Caractéristiques du poste : LE SALAIRE SERA COMPOSE D'UNE BASE FIXE ET D'UN VARIABLE SOUS FORME DE PRIMES (rendement, assiduité...) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur *** Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)*** Conseiller un client*** Vérifier la disponibilité d'un produit *** Enregistrer les données d'une commande *** Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié *** Contacter un client ou un prospect *** Présenter des produits et services *** Réaliser un suivi d'appel ***

Profil recherché

Description du profil :

Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur ***

Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)***

Conseiller un client***

Vérifier la disponibilité d'un produit ***

Enregistrer les données d'une commande ***

Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié ***

Contacter un client ou un prospect ***

Présenter des produits et services ***

Réaliser un suivi d'appel ***

Formation : Certificat de spécialisation professionnelle

Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)

Poste : Téléconseiller

Bureautiques : Word,

Langues :

Francais : Bon

Commentaire: Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur *** Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)*** Conseiller un client*** Vérifier la disponibilité d'un produit *** Enregistrer les données d'une commande *** Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié *** Contacter un client ou un prospect *** Présenter des produits et services *** Réaliser un suivi d'appel ***