Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET200319573146
Date : 20/03/2019
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(1)  Responsable De Programmes De Fidélisation à L'international   
sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Description de l'entreprise

Création et gestion de programmmes de fidélité client

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Salaire mensuel : 15000 DHS

Caractéristiques du poste :  Diagnostics et construction des programmes de fidélité différenciés : comprenez les enjeux et problématiques de vos clients, vous êtes force de proposition pour leur apporter des solutions et optimiser la qualité de nos partenariats .Vous pérennisez des relations à long-terme et vous maximisez les résultats et le développement de votre portefeuille.  Point d’entrée de la société, vous coordonnez les différents interlocuteurs des autres départements (IT, Marketing) pouvant être sollicités.  Elaboration, enrichissement et refonte de programmes relationnels/programmes de fidélisation : cycles de vie prospects et clients (plans d’acquisition, de développement, de fidélisation, de rétention) selon la valeur client, les canaux digitaux et physiques.  Contribuez activement au développement ou au renforcement de nos offres/décryptages des innovations et enjeux actuels de la connaissance client, de la fidélisation, de la vente, de l’expérience client.  Prenez part au développement de nouvelles opportunités : développement commercial en contribuant à la définition des besoins et en participant activement aux actions commerciales.

Profil recherché

Description du profil :

  • Vous êtes lauréat d’une grande école de management.

 

  • Vous justifiez d’une expérience de 5 années.

 

  • Expérience dans le secteur du conseil ou auprès d’entreprises reconnues pour leur savoir-faire sur les problématiques suivantes : fidélisation marketing.

 

  • Bonne connaissance du marché et des produits de la conception et vente des services marketing.

 

  • Une bonne maitrise de la vente en cycle long, capacité à travailler en équipe, de fortes capacités analytiques, d’une ouverture d’esprit et vous partagerez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client.

 

  • Parfaite maitrise des langues : anglais et arabe classique.

Formation : Bac + 3, bachelor

Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)

Poste : Chargé de la communication et de l'information

Langues :

Arabe : Courant
Anglais : Courant