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Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Compétences :

• Organiser et superviser les services assurés par l’équipe du hall (accueil, bagages, clés, courrier,…) et veiller à la sécurité des biens et des personnes,
• Répondre aux demandes et aux besoins de services des clients (réservations,…), effectuer toute démarche confiée,

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : BERKANE

Caractéristiques du poste : Le bagagiste a pour mission de : • accueillir les clients ; • ouvrir les portes de l’hôtel au passage des clients ; • actionner les ascenseurs ; • transmettre les messages aux clients ; • répondre aux questions des clients ; • détecter les besoins de la clientèle ; • orienter les clients vers les bons interlocuteurs (concierge, employé de réception, voiturier…) ; • ouvrir la portière du véhicule du client et l’aider à en sortir ; • sortir les bagages du véhicule du client ; • transporter les bagages jusqu’à la chambre du client ; • faire visiter la chambre au client ;

Profil recherché

Description du profil :

LE PROFIL RECHERCHE DOIT :

* Dispenser les bonnes formules de politesse, et à utiliser un langage soutenu. La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un prérequis indispensable pour occuper ce type de poste d’accueil.

* Avoir une bonne condition physique

* Etre presentable 

Formation : Technicien ,Réception d'hôtel

Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)

Poste : Concierge

Langues :

Anglais : Moyen
Francais : Bon