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Description de l'entreprise

Dans le cadre de son ouverture imminente à Marrakech, un grand hôtel de luxe d’une chaîne internationale, recrute plusieurs profils (213 postes). Les candidat(e)s qui seront retenu(e)s bénéficieront d’une formation prédémarrage de moins d’un mois et qui sera portée sur la sécurité, l’hygiène, les relations publiques et les langues... Cette formation sera financée par l’ANAPEC dans le cadre du programme TAEHIL.

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Caractéristiques du poste :  Participer et assister le N+1 dans le processus de recrutement de tous nouveaux collaborateurs de son équipe ;  Encadrer et superviser ses équipes : Gouvernantes, Valets/Femmes de chambres, Equipiers Lieux publics, Service blanchisserie ;  Réaliser une évaluation avant la fin de période d’essai et une évaluation annuelle de ses collaborateurs ;  Assurer la formation de ses collaborateurs et développer leurs compétences avec le support des standards ;  Superviser avec la Gouvernante Générale l’intégration des nouveaux employés dans leur service respectif ;  Guider, superviser et assister les responsables de Service du Département Housekeeping dans la gestion humaine et relationnelle de leurs équipes respectives ;  Participer activement aux séances de formation données par des prestataires externes ;  Superviser l’élaboration des plannings de travail des services dont il/elle a la responsabilité pour maximiser les ressources humaines disponibles et les utiliser astucieusement par rapport à l’activité prévue en respectant les besoins de chaque service ;  Etablir et entretenir des relations productives et efficaces avec ses subordonnés, collègues et supérieurs ;  En collaboration avec la Réception, contrôler les prévisions VIP, l’attribution des chambres en arrivées, le Cardex des clients (le compléter si besoin), les arrivées massives et les départs tardifs.  Contrôler et mettre à jour au besoin les diverses procédures (clé, objets oubliés...) ;  Contrôler le travail en Blanchisserie;  Traiter les réclamations des clients ;

Profil recherché

Description du profil :

Bac + 3 ou 5 en Hôtellerie et tourisme. Avoir l’esprit créatif. Etre réactive, organisée, disciplinée. Savoir communiquer. Avoir le sens du détail. Bonne présentation. Sens de l’observation très poussé. Etre Flexible. Excellent en Français et en Anglais.

Formation : Bac + 3, bachelor

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Courant

Commentaire: Si cette offre vous intéresse et vous disposez des conditions requises, veuillez postuler et envoyer votre CV à l’adresse emplois.anapec@gmail.com Prière de mentionner dans l’objet de votre mail le poste en question, sinon votre message risque de ne pas être traité!