Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET010719589763
Date : 01/07/2019
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(1)  Responsable Expérience Client   
sur RABAT AGDAL

Description de l'entreprise

Société de développement , gestion et commercialisation de la station touristique Saidia

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : RABAT AGDAL

Salaire mensuel : 22000 DHS

Caractéristiques du poste :  Le Guest Experience Manager garantit le respect des standards et exigences du groupe Melia Hotels International dans tout l’hôtel.  Vérification des chambres VIP, accueil et check in des VIP.  Analyse des données de réputation en ligne.  Animation des réseaux sociaux et répondre aux commentaires clients.  Travaille en parfaite collaboration avec les autres départements : housekeeping, sales, revenue &réservation, finances.

Profil recherché

Description du profil :

  • Vous avez un Bac+5 minimum dans une école de commerce ou tourisme.
  • Passionné du service client, bon communicateur.
  • Maitrise des systèmes SIHOT, OPERA et SIRIUS.
  • Minimum 3 d’expérience dans un poste équivalent dans une chaine internationale.
  • Bonne maitrise de la langue française et anglaise.

Formation : Bac + 5, master privé, MBA

Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)

Poste : Responsable de développement touristique

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Bon