Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET120719592720
Date : 12/07/2019
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(2)  Assistant Technique Automobile Junior Lusophone   
sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Description de l'entreprise

une multinationales de conseil en innovation et l’ingénierie avancée

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Salaire mensuel : 6500 DHS

Caractéristiques du poste : Les Réparateur (Garagiste) disposent d’une ASSISTANCE TECHNIQUE lorsque qu’ils rencontrent des difficultés. L’ASSISTANCE TECHNIQUE DE NIVEAU 1 est en contact direct avec le Réseau (Appels sortants ou mailing), elle intervient à distance et dans la langue du pays du REPARATEUR. Formation assurée en interne, l’assistance porte sur : 1. Problème fonctionnels de l’outil Diagnostic : Matériel/logiciel 2. Problèmes techniques rencontrés au lancement des opérations connectées : Téléchargement/Télé codage des calculateurs du véhicule. 3. Problème concernant le contenu de l’outil de diagnostic dont : a. La schématique électrique (Incohérence, Absence …), b. Les méthodes de diagnostic guidées (Problèmes rencontrés au lancement, Incohérence …) c. Documentation technique (information manquante)

Profil recherché

Description du profil :

  • Avoir une formation technique  Bac+2/ Bac+3
  • Avoir des connaissances  en automobile est fortement  souhaitable
  • Avoir l’Esprit d’analyse, le sens pratique, être sensible  au service client et aux coûts,
  • Avoir des connaissances en informatique
  • Maîtriser  parfaitement la langue  portugaise

Une formation en interne sera assurée aux candidats retenus axée sur :

  • Formation à Pamir (outil de traitement des demandes d’assistance)
  • Formation aux outils assistance : SERAV/TELEXX/SEDRE
  • Formations aux différents périmètres techniques