Annonce d’emploi


Référence de l’offre: KE310719595735
Date : 31/07/2019
Agence : KENITRA AGENCE UNIVERSITAIRE / BAHRI


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(1)  Responsable De Réservation Et Banquet   
sur KENITRA UNIVERSITAIRE

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Compétences :

  • Contrôler en permanence la bonne marche des équipements et installations d’hébergement,
  • Établir et analyser le rapport mensuel d’hébergement et les statistiques à l’aide du système de gestion hôtelière et rendre compte à la direction générale de l’activité de son département,
  • Coordonner le fonctionnement quotidien des services d’hébergement,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : KENITRA UNIVERSITAIRE

Caractéristiques du poste :  Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation  Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,  Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour  Répondre aux demandes des clients durant leur séjour  Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement  Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)  Réaliser des opérations promotionnelles pour l'établissement (mailing, ...) et effectuer le suivi des relations clients  Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés, ...)  Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution  Effectuer la préparation et le service des petits-déjeuners en salle, en chambre  Effectuer des opérations de change de devises pour une clientèle étrangère  Coordonner l'organisation de séminaire, congrès, ... au sein de l'établissement  Coordonner l'activité d'une équipe

Profil recherché

Description du profil :

titulaire d'un BAC+4 : ecole de commerce et de gestion .

  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utilisation de logiciel de facturation hôtelière
  • Techniques de planification
  • Modalités d'accueil
  • Gestion comptable et administrative
  • Environnement culturel et touristique
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Gestion financière

Formation : Bac + 4