Annonce d’emploi
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Référence de l’offre: AN120919602295 |
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(3)
Agents Helpdesk
sur CASABLANCA-ANFA
Description de l'entreprise
cmi
une entreprise opere dans le service clientèle
cherche
des agents helpdesk
Secteur d’activité : Intermédiation financière
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA
Caractéristiques du poste : rattaché au responsable de la division Helpdesk, il a la mission d'accueillir les demandes clients de les enregistrer, d,en faire le diagnostic et d'y apporter une solution (support niveau 1) accueillir les demandes téléphoniques des commerçants avec le sens du service prendre en compte les demandes arrivées par courrier , fax, ou mail
Profil recherché
Description du profil :
licence ou bien bac+2 en informatique
connaissance en outil informatique
connaissance technique et fonctionnelle du TPE
maitrise de la navigation POWERCARD
horaire special : chift decalé :
du 10H30 - 19H00 / 15H00 -23H30 / 23H30 - 08H00
salaire mensuel proposé : 3000dhs net +prime de panier(20dhs par jour travaillé)+800DHS prime de shift nuit ( si programmé)
Formation : Bac + 3, bachelor ,Sciences Informatique
Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)
Poste : Consultant Fonctionnel
Langues :
Francais : Bon
Arabe : Langue maternelle