Annonce d’emploi
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Référence de l’offre: ET121219624521 |
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Un(e) Référent Technique
sur RABAT AGDAL
Description de l'entreprise
Entreprise spécialisée dans la souvegarde et le stockage de données
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : RABAT AGDAL
Salaire mensuel : 20000 DHS
Caractéristiques du poste : Service de Sauvegarde Managée : • Gérer le traitement des rapports récurrents, des incidents, des demandes de service et des problèmes • Gérer et Piloter les dossiers critiques en collaboration avec les autres équipes AntemetA • Assurer le support Niveau 3 sur tous les aspects liés à la sauvegarde • Utiliser les outils de production du Client et savoir les interfacer avec les outils AntemetA Projet et MEP : • Valider et gérer les modifications de périmètre de sauvegarde • Valider les documents liés aux mises en production (DAT, DMEX, NBUCLient List, Credential List,…) Gouvernance : • Fournir à la fréquence attendue les KPIs de réalisation du service contracté. • Accompagner la préparation et la réalisation des Comités de pilotage et stratégiques Team Leader et Référent technique : • Assurer des points réguliers avec son responsable hiérarchique • Assurer des points réguliers avec le(s) contact(s) Client identifié(s) • Assurer une présence sur site Client • Motiver son équipe autour des objectifs et du service au Client • Former les équipes de sauvegarde managée dans les technologies Veritas Netbackup et stockage primaire HP3PAR
Profil recherché
Description du profil :