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Description de l'entreprise

Grand Hôtel 5 étoiles, dans le cadre de sa nouvelle implantation en plein coeur de la valée d'Ozoud cherche des profils hautement qualifiés et expérimentés.

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Compétences :

• Superviser la remise en place des chambres en fonction de l’occupation réelle et des engagements pris envers les clients,
• Contribuer à la gestion de l’hébergement et au fonctionnement général de l’établissement et rendre compte de son activité,
• Répartir le travail auprès du personnel d’étage,
• Superviser le nettoyage et la décoration florale des locaux communs,

Type de contrat : CI

Lieu de travail : AZILAL

Caractéristiques du poste : Les attributions de la gouvernante sont les suivantes : • Elle établit l'emploi du temps de travail des femmes de chambre, délègue et répartit les tâches. • Une fois leurs tâches accomplies, la gouvernante contrôle le nettoyage des chambres et des paliers et s'assure que les requêtes préalables de la direction ou des clients sont respectées : serviettes, bouquets de fleurs, boissons ou encore produits de bain. • Elle a également pour responsabilité de s'assurer que les installations sanitaires et électriques fonctionnent correctement avant l'arrivée de chaque nouvel hôte. Elle signale alors les problèmes aux équipes compétentes. • La gouvernante s'assure également que les linges de l'hôtel, ainsi que ceux des clients, soient nettoyés correctement et dans le respect des délais. • C'est la gouvernante qui répond aux réclamations du client. La chef gouvernante se déplace ainsi en permanence dans les couloirs de l'hôtel ; allant de la buanderie aux chambres, en passant par la lingerie ou les cuisines.

Profil recherché

Description du profil :

La gouvernante est avant tout une responsable : elle a la charge d'une équipe dont les petites mains contribuent grandement à la réputation et la notoriété d'un établissement. De fait, elle doit disposer d'une capacité à manier tact et fermeté avec ses subordonnés. Elle répond totalement au principe de la main de fer dans le gant de velours. Une gouvernante exerçant dans l'hôtellerie de luxe doit par ailleurs disposer d'un sens de la précision et du détail sans équivalent.
La maîtrise de langues étrangères est toujours appréciée dans le milieu de l'hôtellerie, particulièrement dans les établissements à clientèle internationale. La gouvernante doit savoir faire preuve de disponibilité et de diplomatie dans cet univers où le client est roi.

Formation : Baccalauréat

Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)

Poste : Gouvernante

Langues :

Francais : Bon
Espagnol : Bon
Anglais : Moyen

Commentaire: Les candidates disposant des qualifications requises sont priées de postuler sur le site ANAPEC et d'envoyer leur CV avec Photo à l'adresse mail suivante: anapecazilal@gmail.com