Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET251220678924
Date : 25/12/2020
Agence : ETRANGER / Tiouli


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(12)  Conseillers Clients Arabophones   
sur RABAT AGDAL

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : RABAT AGDAL

Salaire mensuel : 4000 DHS

Caractéristiques du poste : - Assurer un service de qualité à travers l’outil téléphonique ou le courrier électronique en concordance avec la charte de traitement des requêtes client et les procédures de traitement des appels - Conseiller le client sur les produits et les services via les différents moyens (téléphone, email, SMS, lettre, fax, etc.) - Résoudre les problèmes techniques des abonnés - Assurer le rebond commercial et atteindre l’objectif mensuel des ventes additionnelles - Fournir une haute qualité de service en concordance avec les processus et les procédures remis.

Profil recherché

Description du profil :

-          Avoir un niveau Baccalauréat et plus

-          Avoir une parfaite maitrise de la langue du projet à l’orale et à l’écrit conjointement avec l’anglais (Khaliji, Shami langues du moyen Orient, langues des Pays du Golfe) ;

-          Pouvoir communiquer simplement et efficacement pour savoir s’adapter aux différents clients ;

-          Être motivée, enthousiaste, conviviale et empathique ;

-          Avoir la culture de la réussite, l’esprit de challenge et  le sens de responsabilité ;

-          Avoie la capacité d’utiliser le système de téléphonie et de la bureautique (maîtrise du clavier Arabe) ;

-          Maitriser les techniques d’auto-organisation, capacité à  planifier le travail par ordre de priorité ;

-          Avoir la capacité de résolution de problèmes ;

                -        Avoir la capacité à Travailler aisément dans un environnement structuré

                -      Les postes sont basées à Rabat