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Description de l'entreprise

UN HOTEL SUR AL HAOUZ RECRUTE UN  Réceptionniste SPA

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : AL HAOUZ

Caractéristiques du poste : MISSION: Assurer l’acceuil des clients de l’hôtel au SPA tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l’occupation des chambres. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services. TACHES:Travailler dans le respect des objectifs financiers, ressources humaines et qualité. Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente. Etre responsable de la commercialisation du SPA Acceuil du client en français et dans au moins une langue étrangère Contrôle de la réservation Contrôle des modalités de paiement. Réponse au client pendant le durée du séjour sur des questions d’ordre pratique , touristique … Traitement des contestations éventuelles Informations sur les prestations offertes par l’hôtel Prise de réservations Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client Encaissement Gestion des fonds de caisse et passages de caisse Tenue du secrétariat de la réception Promotion des produits de l’hôtel

Profil recherché

Description du profil :

Bac+2 ou bac+4 en tourisme et hôtellerie ou expérience équivalente.