Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ET060123819478
Date : 06/01/2023


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(1)  TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1   
sur RABAT AGDAL

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : RABAT AGDAL

Salaire mensuel : 6000 DHS

Caractéristiques du poste : - Répondre aux questions techniques sur les logiciels EBP - Effectuer les diagnostics de premier niveau - Assurer une assistance utilisateurs, évaluer les pannes et prendre la main à distance sur les postes si besoin - Résolution téléphonique par télémaintenance et escalade vers le support niveau 2 - Participer à l'installation, la configuration et l'exploitation des solutions logiciels vendus - Prendre en charge les clients et partenaires par le biais des différents médias : téléphone, mail, chat et réseaux sociaux. - Veiller au respect des règles de sécurité

Profil recherché

Description du profil :

- Formation Bac+2 et plus ou équivalent

- Très bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit

- Bonne capacité d’écoute, de communication et d'analyse

- Maitrise des outils informatiques

- Connaissances améliorée en comptabilité, gestion commerciale, paie et informatique de gestion

 -Maitrise de l'ensemble de la gamme de logiciels EBP