Annonce d’emploi


Référence de l’offre: EL130923869595
Date : 13/09/2023
Agence : EL JADIDA / Maria


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(10)  - Bac Et Plus - Poste : Téléconseiller - Type De Contrat : CI / CDI Selon Le Profil - Salaire : A Discuter - Un Bon Niveau En Français ( Débutant Ou Expérimenté ) - Lieu De Travail : El Jadida   
sur EL JADIDA

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Autres

Description de Poste

Date de début : 28/09/2023

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : EL JADIDA

Profil recherché

Description du profil :

  • Assure l'accueil téléphonique des clients
    • réceptionne l'appel en s'identifiant
    • identifie l'interlocuteur et la demande
    • traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
  • Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
  • Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
  • Traite les messages électroniques entrants
  • Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc

Formation : Bac + 2

Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)

Poste : Téléconseiller

Bureautiques : Word, Excel,

Langues :

Francais : Bon