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Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Compétences :

• Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
• Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
• Collecter ou échanger des informations,
• Renseigner le système d’information,
• Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
• Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
• Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
• Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

Date de début : 11/03/2024

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Salaire mensuel : 4500 DHS

Caractéristiques du poste : -Gestion de la relation client -Communication -Utilisation des outils informatiques

Profil recherché

Description du profil :

-Traite les interactions clients (via appels, mails, courrier, chat, réseaux sociaux, fiches, dossiers…) et assure leur satisfaction

- Propose et vend des services, produits ou solutions

- Tâches / Activités :  Réception appel / assistance, conseil, renseignement, information, fidélisation, hotline

Formation : Baccalauréat

Bureautiques : Word, Excel, Power Point,

Langues :

Francais : Courant

Commentaire: Lieu de travail : Casa Near shore - centre-ville (place Mohammed 5) et Mohammedia. Le transport couvre bcp de trajets sur le Grand Casablanca.