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Description de l'entreprise

AZUR GLASS,

Secteur d’activité : Commerce de gros et intermédiaires du commerce

Description de Poste

Compétences :

• Proposer les solutions, les tester en direct, et aider l’utilisateur à les mettre en place,
• Noter toutes les informations nécessaires pour transférer le problème,
• Noter et tracer chaque appel,
• Poser un diagnostic technique à distance avec l’interlocuteur concerné,
• Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation de logiciels ou de matériels,
• Proposer une intervention sur site pour régler le problème si nécessaire, ou mettre en contact avec les services compétents,

Type de contrat : CI

Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA

Caractéristiques du poste : A l’aise en terme de communication et avec un bon relationnel, aura la charge de toute la relation avec les Partenaires d’AZUR GLASS et avec les clients finaux Tâches / Activités : réception des appels téléphoniques et des clients ; constitution des dossiers client ; transmission et suivie des bordereaux clients avec les Partenaires ; suivi de tableaux de bord etc..

Profil recherché

Description du profil :

Niveau Bac +2, diplôme en Gestion Informatisé.

Formation : Technicien spécialisé ,Gestion Informatique

Langues :

Francais : Bon
Arabe : Bon