Job description

Missions :

§  Collaborer avec l’équipe de Direction Générale pour la définition de la stratégie générale ;

§  Planifier, prioriser et déployer des nouveaux projets technologiques en vue d’accroitre les revenus et réduire les couts opérationnels de fonctionnement en accord avec le budget annuel et le plan d’affaires,

§  Diriger le service  après-vente  client selon les besoins fonctionnels et stratégiques de l’entreprise :

o    Superviser le service après-vente client et accompagner la direction dans l’élaboration de la politique du service.

o    Développer les revenus du service après-vente client en définissant et en mettant en œuvre les plans d’actions annuels ainsi que les objectifs stratégiques.

o    Elaborer et contrôler l’application des procédures qualités, fiabilités, coûts, délais du service après-vente client

o    Superviser l’activité des équipes techniques du groupe en collaboration avec le responsable de service

o    Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des mesures correctives

o    Superviser l’élaboration du bilan annuel d’activité, des supports d’information et de communication vers le client.

o    Définir suivre les budgets du service client (formations, recrutements, déplacements, logiciels, pièces détachées…)

§  Faire évoluer les produits et services dans un objectif de développement commercial,

§  Gérer les projets et définir les business plans :

o    Animation du comité projet et définition des business plan (étude de marché, stratégie commerciale, et prévisions financières)

o    Définir les plans de charge prévisionnels des projets et déterminer les ressources financières, techniques et humaines nécessaires

o    Gérer et prendre en charge l’avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en oeuvre des projets

o    Encadrer les différents intervenants sur les projets et gérer des relations avec les différents partenaires

o    Gestion des risques : opérationnels, financiers, post implémentation review

Work place : SENEGAL- DAKAR

Number of available positions : 1

Requirements

Degrees : 4 YEAR UNIVERSITY DEGREE (BA, BS)

Sex : Indifferent

Language :

French : Fluent
English : Good

Conditions

Joining date : 15/02/2017

Contract : CDI

Transportation : Yes

Accommodation : No

Meals : No

Flight ticket : Yes

Complementary :

§  Type de contrat de travail : Contrat de droit local

§  Durée du contrat : CDD1 puis CDI si satisfaction mutuelle

§  Déplacements (fréquence et durée) : 6 à 8 /AN – DUREE 1 SEMAINE

§  Date du début de contrat : AU PLUS TÔT

§  Période d’essai : 6 Mois

§  Horaires de travail : Lundi au jeudi : 08:30-12:30 / 13:30-17:30 // Vendredi 08:30-13:00 / 14:30-17:30

§  Salaire brut : à discuter - Devises de paiement : XOF ( Franc CFA)

§  Avantages : Logement (pendant les 3 premiers mois) - Véhicule de fonction - Voyage : 1 billet A/R…

§  Protection sociale prises en charge par l’employeur: Oui - Protection sociale locale .

Si  cette  offre  vous  intéresse et  que  vous  possédez les qualifications  requises pour  le  poste , merci  d’adresser  votre  CV +Lettre  de motivation  à  l’adresse suivante :

dpi@anapec.org

Dernier  délai  de postulation : 29 Décembre  2016